تكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة و وزن الطلب كما يلي:

* الطلبات بقيمة 500 ر.س أو أكثر لا يتم احتساب أي رسوم شحن.

* الطلبات بقيمة أقل من 500 ر.س تكون تكلفة الشحن 34.50.ر.س (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%).

* لا يتم إضافة أية تكاليف للطلبات التي لا يتجاوز وزنها 15 كجم. للطلبات التي وزنها أكثر من 15 كجم سيتم إضافة 2.10 ر.س (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%) عن كل 1 كجم زائد لتكلفة الشحن والتوصيل.
مثال: اذا كان وزن الطلب 20 كجم، يضاف إلى تكاليف التوصيل مبلغ 10.50 ر.س. (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%).

هل يمكن الدفع من خلال بطاقة المشتريات عبر الانترنت (كاش يو، ون كارد، وغيرها)؟

لا تتوفر هذة الخدمة حاليا.

هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعم، تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حاليا وتنطبق على بعض الطلبات بمبلغ إجمالي للطلب 500ريال سعودي كحد أقصى.

هل يمكن الشراء بواسطة البطاقة الائتمانية مسبقة الدفع؟

نعم يمكنك ذلك للبطاقات الائتمانية (فيزا ، ماستر كارد).

ماهي وسائل الدفع الالكتروني المتاحة؟

يمكنك الدفع بواسطة الوسائل التالية:

– البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد، امريكان اكسبرس).

– Apple Pay.

– الدفع عند الاستلام: تتوفر كوسيلة دفع على بعض الطلبات حسب المبلغ الإجمالي للطلب وحسب أصناف و أنواع المنتجات المطلوبة. مع ملاحظة أن هناك رسوم خدمة إضافية بقيمة 25.00 ر.س.* ستضاف للمبلغ الإجمالي للطلب عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام بغض النظر عن عدد المنتجات المشمولة في الطلب.

نرجو ملاحظة أنه من الممكن أن لا تتوفر بعض وسائل الدفع لبعض الطلبات حسب نوع الطلب والمبلغ الإجمالي للطلب وأصناف المنتجات المشمولة في الطلب، وتحتفظ محور الشبكات الأمنية بالحق في

تحديد الشروط المتعلقة بتوفير أو عدم توفير كل وسيلة دفع.

* شامل ضريبة القيمة المضافة

بشكل عام، يتم التوصيل خلال 1- 3 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 5 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.

بسبب ارتفاع عدد الطلبات خلال فترات العروض، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

تم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.

يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان/المعلومات الحساسة التي تمدنا بها يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته.

تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا. سياسة الخصوصية

بعد إتمام طلبكم سيقوم موظفي SNH بالتواصل معكم في حالة فقد أي من معلومات الطلب أو مناقشة في منتجات الطلب وتقديم إستشارة فنية إذا لزم الأمر لذلك وإن لم يكن سيتم تجهيز طلبكم وإرسالة إلي شركة الشحن المتعاقد معها SNH  .